OpenAI 推出 ChatGPT Wallet，AI 代理 Dot 可代用户下单支付

OpenAI推出支付产品ChatGPT Wallet，旗下AI代理“Dot”可按照用户指令完成商品购买与支付流程。该产品由OpenAI与美国运通、万事达和Visa共同开发，首批面向美国18岁以上的Pro订阅用户开放。

据CNBC当地时间13日报道，用户一次性录入卡信息后即可让Dot搜索所需商品，但每次交易前仍需完成身份验证并确认下单，信用卡原有奖励和保障权益不受影响。OpenAI在初期暂不收取交易手续费。

产品如何运作

按照报道描述，用户只需一次性录入银行卡信息，此后便可让Dot根据指令搜索所需商品。Dot承担的是从找商品到完成付款的流程衔接，而非由用户逐项手动操作。

在支付环节，Dot并不会直接接触用户的卡信息。支付网络会向Dot提供仅适用于单笔交易的支付代币，其对应的信息包括卡号、验证码和有效期等。这一设计使代理在执行任务时使用的是单次凭证，而不是用户的原始卡片资料。

OpenAI变现与支付产品负责人Chaya Nayak表示，当用户已经找到想购买的商品后，下一步重点就是让整个流程进一步延伸至最终成交。这一表述指向产品定位：把购物意图直接接到支付完成。

尽管卡信息只需录入一次，但每次交易前用户仍需完成身份验证并确认下单。也就是说，Dot可以代为搜索和发起流程，成交环节仍保留用户确认步骤。

报道同时提到，使用该产品不会影响信用卡原有的奖励和保障权益。对于已经习惯用卡消费的用户而言，这意味着通过代理下单并不以放弃既有权益为代价。

从技术安排看，单笔支付代币与逐次身份验证构成了两层约束：前者限制代理可用的支付凭证范围，后者把最终决定权留在用户一侧。

报道称，公司这一阶段的重点放在拓展商户合作，并推动ChatGPT购物场景落地。

这意味着该产品当前的推进重心在商户端覆盖与场景验证，而非直接从交易中获取收入。

这并非OpenAI首次涉足购物环节。去年秋季，公司曾推出Instant Checkout功能，主打用户无需离开ChatGPT对话界面即可直接完成购买，但随后很快调整了相关策略。

到今年3月，OpenAI又上线了支持商品搜索和比价的购物功能。与早期的即时结账相比，这一功能更偏向购买前的信息环节。

从即时结账到搜索比价，再到如今由Dot代为下单并完成支付，OpenAI在购物方向上的尝试经历了多次调整，ChatGPT Wallet是这一系列动作中的最新一步。

截至第三季度末，ChatGPT周活跃用户已超过12亿，付费用户接近1亿。这一用户体量为支付产品提供了潜在的落地场景。

OpenAI认为，AI代理电商仍处于早期阶段。公司已面向企业发布相关工具和指南，指南还提到，商户网站可通过相应设置避免误拦截OpenAI代理。

这一提醒说明，代理购物要真正跑通，除了支付环节，还需要商户侧在访问与识别上作出配合。